HYPER U GUJAN DRIVE

HYPER U

Bonjour Je n'avais jamais commandé par drive.

car j'aime bien "flâner » dans les rayons

Et faire des achats d’impulsion

 Mais ces jours ci je m'y suis mise

pour diverses raisons

Quelle déception !!!!

 je vous explique

15 Mars : première commande passée  

21Mars   réception soit 6  jours après  

. Nombreux produits étant manquants.

 Cela je le conçois aisément

 Mes courses rangées

Aussitôt je recommande les manquants

Farines diverses par exemple

Levure, fruits et légumes

Sur la liste du drive impossible de trouver

(KIWI et poireaux   entre autre)

Diverses conserves également

La plage   des horaires ?une seule  évidement

LE 30   Mars .Vu   le monde

A nouveau   je comprends   mais….

Bon je patience pendant de temps

Hier soir   18h je réceptionne ma commande

A l’arrivée on me cite les produits manquants

Farine levure   et j’en passe.

 Chose bizarre c’est qu’une de mes   voisines

A eu tout cela deux jours avant

Lorsque je déballe mes aliments

Les radis font tristes mines et sonnent creux évidement

Les endives   ont une drôle de’ tronche ‘

Dans la poche elles ont du séjourner pendant un moment

 Beaucoup de feuilles juteuses

Les carottes ont l’air bien

Mais quand j’ouvre la poche

 Elle baignent dans de l’ eau

Mes 2 tomates ? Elles sont loin du kilo

Ainsi que les » allongées « que j’avais noté

Et qui ont déserté mon chariot

  HYPER de GUJAN

 Vous affirmez haut et fort

Que   vos produits sont frais

et de très bonne qualité

A voir ce que j’ai reçu  et payé

De cela j’en doute fort

 Vous comprendrez aisément

Qu’il y a de quoi rouspéter

Et de vous faire cette publicité

je ne vous montre pas les autres feuilles des endives. Elles sont  peu ragoutantes

Réponse de l'HYPER U

de Gujan Mestras

et ma réponse

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et vous pouvez joindre dès maintenant le drive par téléphone si votre commande ne vous convient pas ou s'il y a eu un problème.
Nous traversons une crise et nos équipes font leur maximum pour satisfaire tous nos clients.
Nous devons composer avec les livraisons et les produits qui arrivent. Nous faisons du mieux que nous pouvons encore une fois pour trouver des alternatives pour que nos clients ne se retrouvent pas bloqués.
C'est une situation exceptionnelle et nous demandons à nos clients de la compréhension et du respect pour nos équipes qui travaillent vraiment très dures et font comme elles peuvent.